ИТ-тренды 2020 - за чем следить специалисту по ЭДО

Технология электронного обмена документами существует в России порядка десяти лет. За все эти годы ЭДО оставался основным средством в сфере B2B-коммуникаций. Тем не менее, в течение 2020 года и по мере развития новых технологий важно пересмотреть место ЭДО в отраслях промышленности и логистики в организации цепи поставок, в сфере взаимодействия с работодателем или органами государственной власти и других. Например, в 2020 году начинается поэтапный переход по ведению отдельными работодателями электронных документов, касающихся трудовых отношений с сотрудниками, расширится и список товаров, подлежащих цифровой маркировке, а «Ленполиграфмаш», «Силовые машины» и другие промышленные предприятия в начале года примут участие в тестировании цифровых паспортов.

Чтобы лучше понять, что ждет нас на горизонте в сфере электронного обмена документами, мы проанализировали ситуацию на рынке в 2019 году и прогнозы ведущих аналитических агентств на 2020 год, чтобы выбрать три наиболее важных тренда и рассмотреть их влияние на процессы ЭДО российских компаний.

В октябре 2019 года опубликовали тренды в сфере развития технологий на ближайшие несколько лет IDC, Gartner и Forrester. По оценкам IDC, к 2023 году большая часть организаций станет выстраивать доверительные отношения в сфере безопасности, рисков, соблюдения нормативных требований, конфиденциальности и этических деловых операций. Аналитическая компания также отмечает, что предприятия будут готовиться к цифровой экономике, ускоряя инвестиции в ключевые технологии и новые операционные модели, чтобы стать гиперскоростными, гипермасштабируемыми и гиперсвязанными."

Gartner считает, что в будущем компании будут нацелены на гиперавтоматизацию — комплексное применение машинного обучения, готового ПО и других технологий для автоматизации работы, и также считает, что прозрачность и отслеживаемость данных являются критически важными элементами в этически-выверенной системе, которая защищает конфиденциальность ее участников.

Forrester отмечает, что для разумного использования новых технологических возможностей компаниям придется пройти реорганизацию и сформировать адаптивный подход к ИТ, который позволит легко интегрировать новые технологии и трансформировать их под действием меняющихся приоритетов.

Как мы видим, три ведущих аналитических компании делают ставки на схожие тенденции. Мы также считаем, что именно они окажут наиболее сильное влияние на развитие технологий с сфере ЭДО.

Гиперавтоматизация

Потребность в подключении к ЭДО новых процессов и систем - ERP, СЭД, порталы, электронные архивы, необходимость в повышении степени автоматизации текущих процессов - автоматическое создание, подписание и проведение документов будут стимулировать в современных российских компаниях бОльшую автоматизацию процессов для дополнения человеческих возможностей. Эксперты отмечают, что гиперавтоматизация поднимает на новый уровень приложения, автоматизирующие выполнение отдельных задач.

Рост доверия и прозрачности бизнес-процессов

Обеспечение прозрачности и отслеживаемости данных станут критически важными элементами отношений компании с партнерами и клиентами. Им необходимо оперативно учитывать в обмене ЭДО требования ключевых контрагентов, регуляторов к прозрачности процессов (обязательный ЭДО при маркировке/прослеживаемости, налоговый мониторинг и др.).

Эволюция технологий создает кризис доверия. Вопрос защиты персональных данных и конфиденциальности информации — один из основополагающих при работе с документами. Снижение количества посредников в вопросе сбора и хранения персональных данных повысит уровень доверия, и сделает процесс более прозрачным и управляемым.

Интегрированный подход к ИТ

Своевременное и проактивное обновление функционала при изменении законодательства и возможность добавления нового функционала в существующие ИТ решения станут драйверами для компаний в изменении подхода к ряду систем, в том числе и решениям ЭДО. Бизнес будет заинтересован в объединении функционала по работе с разными операторами, учетными системами, архивами, на базе единой платформы, а также в возможностях ее быстрого масштабирования.

С чего начать процесс перехода на электронный документооборот в вашей компании мы описали в статье. Более подробно о трендах в ЭДО в 2020 году и их возможно влиянии на ИТ-системы мы рассказали в недавнем вебинаре.